Chính sách đổi trả hàng

Đổi size hoặc đổi sản phẩm

(Liên hệ hotline 1900636940 hoặc cửa hàng để được tư vấn)

• Áp dụng cho sản phẩm nguyên giá và giảm giá
• 1 bill được đổi 1 lần
• Mang đầy đủ hóa đơn mua hàng
• Lỗi từ nhà sản xuất (*)/ không vừa size/ đổi sản phẩm khác
• Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, giặt ủi, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc lớn hơn. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn tiền dư
• Lưu ý: không áp dụng đổi với các sản phẩm đồ lót, phụ kiện, túi xách,...

• Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu lỗi từ nhà sản xuất (*)
• Miễn phí 1 chiều (chiều gửi lại cho khách) nếu đổi do nhu cầu của khách hàng

BƯỚC 1: Gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ.

BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online)

BƯỚC 3: Đến trực tiếp cửa hàng MARC gần nhất để nhân viên trực tiếp hỗ trợ đổi sản phẩm

BƯỚC 1: Gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ.

BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online)

BƯỚC 3: Gửi về địa chỉ 96 Nguyễn Trãi, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận được hàng.

BƯỚC 4: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-4 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp hết hàng, MARC sẽ liên hệ xác nhận.