Chính sách đổi trả hàng
THỜI GIAN ĐỔI | 30 ngày (kể từ thời điểm khách nhận hàng) |
HỖ TRỢ | Đổi size hoặc đổi sản phẩm (Liên hệ hotline 1900636940 hoặc cửa hàng để được tư vấn) |
ĐIỀU KIỆN |
|
ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG | Áp dụng đổi tại các cửa hàng (**) và cả online cho tất cả đơn hàng (mua tại cửa hàng/mua online). |
PHÍ ĐỔI HÀNG (ĐỔI ONLINE) |
|
(*) Lỗi từ nhà sản xuất sẽ do MARC kiểm tra và xác định
HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
ĐỔI TẠI CỬA HÀNG | ĐỔI QUA CHUYỂN PHÁT NHANH |
BƯỚC 1: Gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ. BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online) BƯỚC 3: Đến trực tiếp cửa hàng MARC gần nhất để nhân viên trực tiếp hỗ trợ đổi sản phẩm | BƯỚC 1: Gọi vào hotline của MARC theo số 1900636940/ hoặc inbox fanpage/ zalo (cung cấp mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ. BƯỚC 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận đơn (nếu mua hàng online) BƯỚC 3: Gửi về địa chỉ 347 Võ Văn Tần, P.5, Q.3, TP.HCM và chờ bộ phận CSKH xác nhận khi đã nhận được hàng. BƯỚC 4: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-4 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng. Trong trường hợp hết hàng, MARC sẽ liên hệ xác nhận. |
Lưu ý: Cửa hàng và kho Online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng (trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất và sản phẩm vẫn còn hàng) |
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN
THỜI GIAN TRẢ HÀNG | 30 ngày (kể từ thời điểm khách nhận hàng) |
ĐIỀU KIỆN |
|
ĐỊA ĐIỂM TRẢ HÀNG |
|
PHÍ TRẢ HÀNG (MUA ONLINE) |
|
(**) Danh sách các cửa hàng áp dụng đổi trả hàng:
STT | TÊN CỬA HÀNG | ĐIỆN THOẠI | ĐỊA CHỈ |
1 | VÕ VĂN TẦN | 0283.929.3203 | 347 Võ Văn Tần, P.5, Q.3 |
2 | LÊ VĂN SỸ | 0286.6818.171 | 223 Lê Văn Sỹ, P.13, Q.3 |
3 | GIGA MALL | 0283.6360019 | Tầng 3 - Giga mall, 240-242 Phạm Văn Đồng, TP. Thủ Đức |
4 | VẠN HẠNH MALL | 0283.6362.799 | 11 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10 |
5 | THISO MALL | 0283.5351365 | Tầng 2 - khu Glamourista - Thiso mall,10 Mai Chí Thọ, P. Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức |
6 | TAKASHIMAYA | 0282.2609.990 | 92-94 Nam Kì Khởi nghĩa, P Bến Nghé Q1. |
7 | AEON MALL BÌNH TÂN | 0282.2530.783 | Số 1 đường số 17A, KP 11, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân |
8 | AEON MALL TÂN PHÚ | 0286.6855.727 | 30 Bờ Bao Tân Thắng, P. Sơn Kì, Q. Tân Phú |
9 | AEON MALL BÌNH DƯƠNG | 0274.6260.676 | G36, Aeon mall Canary BD, QL 13, Vĩnh Phú, TX. Thuận An, T. Bình Dương |
10 | LOTTE MART | 0282.2242.078 | Tầng G - Lotte Mart, 469 Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, Q. 7 |
11 | PARC MALL | Tầng 2 - PARC mall, 547 – 549 Tạ Quang Bửu, P. 4, Q. 8 | |
12 | NHA TRANG | 0258.3829.879 | 88 Lý Thánh Tôn, Phương Sài, TP. Nha Trang |
13 | ĐÀ NẴNG | (0236)3.872.772 | 66 Lê Duẩn, phường Thạch Thang, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng |