BỘ SƯU TẬP MỚI NHẤT MUA NGAY XEM TOÀN BỘ BTS MỚI
MARC
  •   Miễn phí đổi hàng
    Mua sắm trực tuyến thả ga không ngại rủi ro với 7 ngày đổi hàng hoàn toàn miễn phí ( không áp dụng với các sản phẩm sale)
  •   Ship COD toàn quốc

    Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM cho đơn hàng trên 300.000 VND. Hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng khác.

  • BE YOUR STYLE – HÃY LÀ PHONG CÁCH CỦA CHÍNH BẠN

GIẢI ĐÁP CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT 3.0

1. Điểm khác biệt giữa Chương trình khách hàng thân thiết 3.0 và Chương trình khách hàng thân thiết 8/2019?

- Chương trình khách hàng thân thiết mới bao gồm 5 hạng thành viên: Thành viên, Silver, Gold, Diamond, Platinum.

- Khách hàng có đủ điểm tích lũy trong khoảng 12 tháng tính từ ngày 01/10/2018 đến hết ngày 30/09/2019 sẽ được cập nhật thăng hạng.

- Chính sách 3.0 sẽ bắt đầu áp dụng từ 13/10/2019. Sau 12 tháng, thành viên sẽ được xếp hạng lại dựa trên tổng điểm chi tiêu của 12 tháng đó.


2. Chương trình 3.0 có gì hấp dẫn?

- Khách hàng thân thiết cực kì dễ thăng hạng với điểm để lên hạng giữa các hạng thành viên không quá cao.

- Ưu đãi premium cho mọi hạng mức:

3. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết của MARC?

Cách 1: Bạn sẽ trở thành khách hàng thân thiết của MARC ngay khi mua sản phẩm bất kỳ đầu tiên và để lại thông tin đăng ký: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, email, địa chỉ liên lạc.

Cách 2: Tạo tài khoản đăng nhập khi mua hàng lần đầu tại website https://marc.com.vn/ 


4. Làm sao để tra cứu hạng thành viên?

Cách 1: Nhân viên tại cửa hàng MARC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tra cứu chi tiêu tích luỹ và cung cấp thông tin ưu đãi.

Cách 2: Liên hệ tổng đài 1900636940 hoặc inbox fanpage MARC Fashion để được hỗ trợ tra cứu điểm tích lũy.

Cách 3: Đăng nhập vào website https://marc.com.vn/ bằng số điện thoại đăng kí để tra cứu điểm.


5. Mình chưa tạo tài khoản thành viên nhưng mình có mua hàng MARC nhiều lần rồi. Mình có thể tích điểm những hóa đơn cũ không?

Hiện tại MARC chưa thể hỗ trợ vấn đề này. Bạn hãy nhanh đăng kí thành viên ngay lần mua sắm tiếp theo tại MARC để nhận ngay mã giảm giá 50,000đ cho lần mua sắm kế tiếp nhé.


6. Chương trình giặt ủi của hạng Platinum là gì?

Từ ngày 13/10/2019, MARC kết hợp với Cosmo mang đến trải nghiệm giặt ủi miễn phí cho các khách hàng hạng Platinum tại TP.HCM.

Bước 1: Mang sản phẩm MARC đến cửa hàng bất kì.

Bước 2: Nhân viên tại cửa hàng sẽ ghi nhận tình trạng sản phẩm và đánh giá tính phù hợp đối với dịch vụ giặt ủi.

Bước 3: Sau 3 ngày, bạn hãy ghé cửa hàng để nhận lại sản phẩm đã được giặt ủi tinh tươm nhé.


7. MARC có phát hành thẻ cho tất cả khách hàng đăng kí thành viên không?

Hiện tại MARC chỉ phát hành thẻ duy nhất cho hạng Platinum.

Với những khách hàng đã được thăng hạng trước ngày 13/10/2019, thẻ sẽ được gửi đến tận tay khách hàng trong tháng 10/2019 (trường hợp thông tin liên hệ khách hàng chính xác).

Với những khách hàng được thăng hạng sau 13/10/2019, thông tin thăng hạng sẽ được thông báo đến bạn khi bạn mua sắm tại cửa hàng và thẻ sẽ được chuyển đến bạn theo cách mà bạn mong muốn.

Hạng Thành Viên, Silver, Gold, Diamond sẽ được quản lý theo số điện thoại, khách mua hàng chỉ cần đọc số điện thoại để tích điểm và tận hưởng ưu đãi.


Bài sau →
Bình luận của bạn sẽ được duyệt trước khi đăng lên